HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
1. Mua hàng trên website
(Đối với khách lẻ)
- Bước 1: truy cập vào trang web của KT Fashion là http://thoitrangkt.com/
- Bước 2: click chuột vào sản phẩm bạn muốn mua.
- Bước 3: click chuột vào mục thêm vào giỏ hàng.
- Bước 4: nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm thì thực hiện tiếp từ B1, nếu không mua nữa bạn bấm vào từ giỏ hàng trên thông báo thành công.
- Bước 5: click vào mục xem phí vận chuyển để biết tổng phí vận chuyển đơn hàng của bạn.
- Bước 6: xem tổng tiền bạn phải trả cho sản phẩm, nếu bạn đồng ý thì tiếp tục click chuột vào ô thanh toán và nhập các thông tin.
- Bước 7: check vào mục “Tôi đã đọc và đồng ý”, và sao đó click chuột vào mục xác nhận và thanh toán.
[Lưu ý: khách hàng có thể đăng ký để trở thành khách hàng thân thiết của shop nhằm nhận được các ưu đaic của shop nhé]
2. Mua hàng thông qua: số điện thoại, zalo, viber, skype, email…
(Áp dụng cho cả khách lẻ và sỉ)
Khách hàng liên hệ với shop thông qua các phương tiện:
Số điện thoại: 0167 307 9496 (Ms. Thư)
0165 348 4668 ( Tư Vấn Viên)
Email: kt.thoitrang@gmail.com
Zalo, Viber: 01673079496
0165 348 4668
- Skype: doanthu121
3. Đến trực tiếp tại của hàng.
Khách hàng có thể đến trực tiếp cửa hàng của Shop để xem xét, đánh giá chất lượng sản phẩm và mua hàng nhé.
Địa chỉ Shop: 449/37B Hương lộ 2, Bình Trị Đông , Bình Tân TP. Hồ Chí Minh
Giờ làm việc:
- Thứ 2 – thứ 7:
Sáng: 8h00 – 12h00.
Chiều: 13h30 – 17h00.
- Chủ nhât, lễ: nghỉ
[Khách hàng nếu muốn đến mua hàng ngoài giờ hành chính vui lòng gọi trước cho shop và cho shop biết thông tin cụ thể.]
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG HÓA
(Đổi trả trong vòng 14 ngày)
1. Đổi – trả do sai sản phẩm.
Khi khách hàng nhận được sản phẩm nhận thấy khác biệt giữa sản phẩm thật với các thông tin về sản phẩm (màu sắc, chất liệu, kiểu dáng…) được đăng tại website của shop. Khách hàng vui lòng liên hệ ngay với shop để thông báo về sản phẩm và được hướng dẫn đổi – trả sản phẩm.
2. Trả - hoàn tiền theo mong muốn của khách hàng.
a. Điều kiện đổi - trả sản phẩm.
Khách hàng có thể đổi trả sản phẩm của shop trong vòng 14 ngàykể từ ngày nhận sản phẩm, khi sản phẩm thỏa mãn những điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên tem, mác của nhà sản xuất.
- Sản phẩm đầy đủ phụ kiện (nếu có).
- Không bị rách, hư hại (do sản phẩm đã được kiểm tra trước khi đóng gói và gửi đi).
- Chưa qua sử dụng.
b. Phương thức xử lý và hoàn tiền.
- Nếu khách đổi sang sản phẩm khác (1 đổi 1 nếu ngang giá , nếu sản phẩm có giá trị cao hơn thì khách phải bù thêm tiền)
- Khách hàng chịu toàn bộ chi phí vận chuyển khi gửi hàng lại trả cho shop.
- Khi nào shop nhận được hàng (sản phẩm đảm bảo đúng quy định đổi trả) thì sẽ tiến hành hoàn tiền đủ 100% lại cho khách hàng thông qua dịch vụ chuyển khoản – internet banking.
